Keyword Bot ตอบได้แค่คำที่ตั้งไว้ — แล้วถ้าลูกค้าถามแบบอื่นล่ะ?
ลูกค้าไม่ได้ถามตรงๆ ว่า "ราคา" ทุกคน บางคนถามว่า "อันนี้ตกเท่าไหร่" บางคนถาม "แพงมั้ย" บางคนพิมพ์ "555 จ่ายเท่าไหร่" — Keyword Bot จับไม่ได้ เงียบเลย
นั่นแหละที่ บอทเทเลแกรม AI เข้ามาช่วย
▸ AI Bot ต่างจาก Keyword Bot ตรงไหน?
| Keyword Bot | AI Bot |
|---|
| วิธีทำงาน | จับคำตรงๆ ที่ตั้งไว้ | เข้าใจความหมาย ถามแบบไหนก็ได้ |
|---|---|---|
| ถ้าลูกค้าพิมพ์ผิด | เงียบ ตอบไม่ได้ | ยังเข้าใจอยู่ |
| เหมาะกับ | คำถามง่ายๆ 10-20 คำ | คำถามหลากหลาย ร้อยแปด |
▸ ตั้งค่ายังไง? ง่ายกว่าที่คิด
- ไปหน้า AI Chat → เลือกโมเดล AI
- เขียน Prompt สั้นๆ บอกว่า "คุณเป็นพนักงานขาย ร้าน ABC ขายเสื้อผ้า ราคาเริ่ม 299"
- เปิดใช้งาน → AI เริ่มตอบทันที